Hvis du ikke kan logge ind på din konto, så prøv følgende:
- Tjek dit MitID-login
- Kontrollér din internetforbindelse
- Ryd din browsers cache, eller prøv en anden browser
- Tjek om din konto er blokeret eller selvudelukket
Sørg for, at du bruger de korrekte MitID-oplysninger, og at din MitID-app eller -enhed fungerer korrekt.
En svag eller ustabil forbindelse kan forstyrre MitID-loginprocessen.
Forældede cookies eller cache-data kan forhindre et vellykket login.
Hvis du er registreret i ROFUS, eller din konto er blevet suspenderet, vil du ikke kunne logge ind.
Hvis du stadig ikke kan logge ind, bedes du kontakte kundesupport og vedhæfte et screenshot af fejlmeddelelsen.